本アプリは無料アプリでは御座いません。
ダウンロード時、購入金額として980円（税込）が必要となります。
追加キャラクターの購入や一部有料コンテンツをご利用頂く場合に追加でアプリ内課金が必要となります。
※初期キャラクター1体の購入金額はダウンロード金額に含まれるため発生致しません。
※アイテム購入やダウンロード時に別途パケット通信料が発生致します。

【iOS】
iOS 9.0以上
iPhone5s以降（ヘルスケア対応端末）

【Android】
Android 6.0以上（振動センサーまたは加速度センサー搭載端末）

【iOS】
ご利用のiPhoneの設定を以下に変更下さい。
（1）「設定」アプリを起動する
（2）「プライバシー」の項目を選択する
（3）「プライバシー」内の「モーションとフィットネス」を選択する
（4）「フィットネス・トラッキング」をONにする
（5）スマートフォンを再起動する
（6）アプリを再起動する
（7）『“黒バスAlarm”がモーションとフィットネスのアクティビティへのアクセスを求めています』をOKにする
※データが反映されるまでお時間が掛かる場合が御座います。

【Android】
■原因①：端末固有の問題
一部のAndroid端末で歩数が増えない、もしくは増えづらい場合が御座います。
推奨端末をご確認ください。

■原因②：省電力モード
ご利用のAndroid端末が省電力モードになっている場合、【OFF】にしていただくと、動作が改善される場合が御座います。

・ 対処方法①
（1）「設定」アプリの項目から「バッテリー」を選択する
（2）「省電力」の項目で設定がONになっているものをOFFにする

・ 対処方法②
（1）「設定」アプリの項目から「アプリと通知」を選択する
（2）「黒子のバスケ WALK&ALARM」を選択する
（3）「詳細設定」から「バッテリー」を選択する
（4）「バックグラウンドでの使用の制限」をOFFにする

・ 対処方法③
タスクキラー系アプリをインストールされている場合、動作に異常が生じる場合が御座います。
タスクキラー系アプリを停止することで問題が解消する場合が御座います。

■原因①：端末がマナーモードになっている
マナーモードを解除いただくと動作が改善される可能性が御座います。

■原因②：端末の音量調整の設定が「ヘッドフォン」となっている
以下をご対応いただくと、動作が改善される可能性が御座います。

・ ご使用のイヤホンを抜き差しする
・ イヤホンジャック内のホコリを取り除く
・ Bluetoothイヤホンをご使用の場合は一度接続をOFFにする

【Androidのみ】
■原因③：Androidの仕様でアラーム音が鳴るのが遅れる
Androidの仕様上、アラームを設定した時間から発動するまでに遅れが生ずる場合が御座います。
ご利用のAndroid端末が省電力モードになっている場合、【OFF】にしていただくと、動作が改善される可能性が御座います。

【iOS⇒iOS／Android⇒Androidの場合】
アプリダウンロード金額および有料コンテンツのデータの購入記録はApp Store／Google Playに残りますので、アカウントを変更されなければ無料で再ダウンロード頂くことができます。
また本アプリ内にデータ引き継ぎ機能はございませんが、市販のデータ移行ツールをご利用いただくことで下記のデータを引き継ぐことが可能です。

・ 歩数
・ 親密レベル
・ ボイス開放状態
・ アルバム開放状態

ただし、データ移行ツールにつきましては弊社のサポート範囲外となりますのでご留意頂きますようお願い致します。